千牛任务中心是指什么?

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  1. 任务中心的入口在哪里?7tJ三五创业网 - 创业路上好帮手!

  亲,任务中心的入口有2个:1. 千牛聊天窗口顶部,可点击新建任务或查看历史任务 2. 千牛工作台搜索“任务中心” 即可进入。7tJ三五创业网 - 创业路上好帮手!

  2. 为什么千牛任务中心新建任务提示保存失败7tJ三五创业网 - 创业路上好帮手!

  亲,针对同一个消费者,客户沟通的任务类型只能创建一个,若已有创建处理中的任务,无法再进行创建,您可以点击查看历史任务,在任务中心中查看已创建的任务。7tJ三五创业网 - 创业路上好帮手!

  3. 千牛无法创建任务,提示:create flow instance error7tJ三五创业网 - 创业路上好帮手!

  亲,任务处理人上限是30个,建议您减少添加的处理人。7tJ三五创业网 - 创业路上好帮手!

  4. 千牛创建任务后为什么聊天窗口不提醒7tJ三五创业网 - 创业路上好帮手!

  亲,任务中心【客服沟通】工单类型,由于业务系统流程变更,在当前千牛聊天窗口接待页面浮层上,只支持保存和查看12天内的工单任务信息,任务创建12天后就不再提醒了,如果您有需要处理12天以上的工单任务,您可以点击查看历史任务,在任务中心中查看。其他任务类型不受上述影响,可继续正常使用。7tJ三五创业网 - 创业路上好帮手!

  淘宝商家后台

  另外针对同一个消费者,【客户沟通】的任务类型只能创建一个,若已有创建处理中的任务,无法再进行创建,可以点击查看历史任务中查看之前的任务记录。7tJ三五创业网 - 创业路上好帮手!

  5. 为什么创建了任务,会给子账号发送工单消息7tJ三五创业网 - 创业路上好帮手!

  亲,任务中心和工单中心融合升级后,任务中心创建的任务可以在工单中心查看并处理,同时新创建的任务或工单会给处理人发送一条消息通知,提醒处理,该提醒功能无法取消,任务处理人收消息后尽快处理即可。目前仅部分升级了的商家会发送工单消息,还未升级的商家按之前的功能使用即可。7tJ三五创业网 - 创业路上好帮手!

  6. 千牛创建的任务如何删除7tJ三五创业网 - 创业路上好帮手!

  亲,只有哪个账号创建的任务,哪个账号才能操作删除,若是A子账号创建的任务,A子账号可以操作删除; 若是其他子账号创建的,处理人是A子账号,则A子账号可以操作转交或者点击完成任务; 若其他子账号创建的,处理人也是其他子账号的,A子账号无法删除任务,主账号也一样,建议登录对应创建任务的子账号在任务中心中操作删除,若该子账号已经登记离职或删除,目前功能不支持其他子账号操作删除,建议忽略该任务即可,或者恢复该子账号,再进行操作。7tJ三五创业网 - 创业路上好帮手!

  7. 任务中心和工单中心的区别?7tJ三五创业网 - 创业路上好帮手!

  亲,新的工单中心与原来的任务中心是两套产品,待新工单中心功能全部上线后,将会逐步取代掉原有的任务中心。7tJ三五创业网 - 创业路上好帮手!

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